بانک مرکزی پس از بازنگری سال ۱۴۰۴، امسال نیز جدول جدید «کارمزد خدمات بانکی الکترونیک ۱۴۰۵» را در ۷۶ ردیف ابلاغ کرد. هدف این بازنگری، واقعیتر شدن درآمد بانکها و کاهش اتکای آنها به سود تسهیلات است. در بخشنامه جدید، نرخ بیشتر خدمات الکترونیکی افزایش یافته و خدماتی مانند پرداخت لحظهای (پل)، وکالتی نمودن حساب غیرحضوری، چک دیجیتال، احراز هویت غیرحضوری و ضمانتنامه و اعتبار اسنادی الکترونیکی برای نخستینبار تعرفه مستقل گرفتهاند. بانکها همچنان میتوانند برای گروههایی مانند شرکتهای دانشبنیان و افراد تحت پوشش نهادهای حمایتی، تخفیف یا معافیت در نظر بگیرند.
این بخشنامه صرفاً ناظر بر خدمات الکترونیکی است؛ بنابراین خدمات شعبهای مانند چک بانکی، صورتحساب، دستهچک و صندوق امانات همچنان تابع نرخهای کارمزد پیشین است. در ادامه، کارمزد خدمات بانکی پرکاربرد سال ۱۴۰۵ را به تفکیک نرخهای بهروزشده در “رده” مشاهده میکنید.
جدول کارمزد جدید خدمات بانکی در سال 1405
| مشروح کارمزد | مبلغ کارمزد (تومان) |
|---|---|
| انتقال وجه شتابی کارت به کارت / انتقال وجه کارت به شبا (خدمت سحاب) | حداقل ۱,۱۰۰ تومان تا مبلغ یک میلیون تومان و به ازای هر یک میلیون تومان مازاد، مبلغ ۳۵۰ تومان اضافه میشود |
| انتقال وجه بینبانکی پایا – دستور پرداخت انفرادی | ۰/۰۱ درصد مبلغ تراکنش با کف ۴۰۰ تومان و سقف ۱۲,۰۰۰ تومان |
| انتقال وجه بینبانکی پایا – دستور پرداخت گروهی (بیش از ۱۰ واریز) | ۲,۴۰۰ تومان هر فایل + ۲۴۰ تومان هر واریز |
| انتقال وجه بینبانکی ساتنا | ۰/۰۲ درصد مبلغ تراکنش تا سقف ۵۰,۰۰۰ تومان |
| ارسال حضوری (شعبه) دستور پرداخت ساتنا / پایا / پل (انفرادی) | علاوه بر نرخهای فوق، مبلغ ۴,۰۰۰ تومان از مشتری اخذ میگردد |
| پرداخت لحظهای (پل) | ۰/۰۲ درصد مبلغ تراکنش با کف ۸۰۰ تومان |
| اعلام مانده کارت / بررسی رمز کارت (بینبانکی) – سرویس تطبیق شبکه پرداخت | ۲۸۰ (شامل کلیه ابزارهای پذیرش بانکی و شاپرکی) |
| اعلام مانده کارت، بررسی رمز کارت و صورتحساب ۱۰ گردش آخر (بینبانکی) – پایانه شعب | ۵۲۰ |
| اعلام ۱۰ گردش آخر کارت (بینبانکی) | ۳۵۰ (شامل کلیه ابزارهای پذیرش بانکی و شاپرکی) |
| هزینه پردازش اعلام مانده، صورتحساب ۱۰ گردش آخر، انتقال وجه درونبانکی / مستمر سپرده / کارت به سپرده و… | ۷۰ |
| ارسال پیامک اطلاعرسانی تراکنش حساب مشتریان | ۵۰ تومان به اضافه هزینه پیامک (شامل پیامک اخطار اقساط و مطالبات غیرجاری) |
| صدور انواع کارت مغناطیسی هوشمند / اعتباری | ۱۴,۰۰۰ |
| صدور انواع کارت مغناطیسی (نقدی، بنکارت، خانواده، هدیه و…) | ۷,۰۰۰ |
| صدور کارت مجازی – اشخاص حقیقی | ۶,۰۰۰ |
| صدور کارت مجازی – اشخاص حقوقی | ۷,۰۰۰ |
| صدور المثنی انواع کارت پیش از تاریخ انقضا | ۳۰,۰۰۰ (علاوه بر کارمزد صدور کارت مطابق ردیفهای ۱ و ۲) |
| فعالسازی همراهبانک و اینترنتبانک | هر درگاه ۲,۰۰۰ |
| انسداد یا رفع انسداد حساب به درخواست مشتری – غیرحضوری (کلیه حسابها) | ۶,۶۰۰ |
| انسداد یا رفع انسداد کارت به درخواست مشتری – غیرحضوری | ۶,۶۰۰ |
| تغییر در شرایط/اطلاعات حساب بانکی (صاحبان امضا، آدرس و…) – غیرحضوری | ۱۲,۰۰۰ + هزینه استعلامها |
| ارتباط هر حساب جدید با کارت – غیرحضوری (پس از صدور کارت) | ۳,۵۰۰ (از طریق درگاههای خدمات مدرن) |
| تغییر حساب اصلی کارت – غیرحضوری | ۶,۶۰۰ (از طریق درگاههای خدمات مدرن) |
| وکالتی نمودن حساب مشتریان به صورت غیرحضوری | ۹,۶۰۰ (از طریق درگاههای خدمات مدرن) |
| ثبت دستور پرداخت مستمر غیرحضوری (برای هر بار تعریف) | ۴۰۰ (از متقاضی ثبت اخذ میشود) |
| احراز هویت غیرحضوری (الکترونیک) | ۲۰,۰۰۰ + هزینه استعلامات (در این حالت کارمزد افتتاح حساب صفر است) |
| دریافت وجه نقد خودپرداز – بینبانکی | ۰/۵ درصد مبلغ تراکنش با کف ۳۰۰ تومان (برداشت درونبانکی رایگان) |
| دریافت وجه نقد پایانه شعب (pinpad – شتابی) | ۲,۸۰۰ |
| درخواست استعلام شبا | ۲۰۰ |
| ثبت / انتقال / استعلام چک در سامانه صیاد – حضوری | ۹,۶۰۰ |
| ثبت / انتقال / استعلام چک در سامانه صیاد – غیرحضوری | ۱,۹۰۰ |
| واگذاری چک دیجیتال غیرحضوری | ۱,۲۵۰ |
| پردازش درخواستهای صدور دستهچک (اعم از کاغذی و الکترونیکی) | ۲۰ درصد هزینه ثابت عملیاتی اعلامشده در جدول کارمزد خدمات بانکی ریالی با عنوان «صدور دستهچک» |
| دریافت غیرحضوری قبوض آب، برق، گاز، تلفن (ثابت و همراه)، شهرداری، راهنمایی و رانندگی و موارد مشابه | ۲۸۰ (از سازمان / شرکت ذیربط دریافت میشود) |
| واریز گروهی (پرداخت حقوق، سود سهام، پاداش، شارژ بنکارت و…) از سازمان متقاضی | ۷۰۰ تومان هر فایل + ۷۰ تومان هر واریز |
| خرید کارتی و برگشت وجه خرید کارتی (Refund) | ۲۰۰ تومان ثابت برای تراکنشهای تا سقف یک میلیون تومان و ۰/۰۰۰۲ مبلغ تراکنشهای بالاتر از یک میلیون تومان، از پذیرنده (فروشگاه) — کارمزد قابل اخذ از دارنده کارت صفر است |
| ثبت و ویرایش اطلاعات پذیرندگان در شبکه پرداخت | ۹,۰۰۰ + هزینه استعلامها در صورت وجود |
| خدمات مرتبط با صدور سفته و برات الکترونیک | مقطوع ۴۰,۰۰۰ برای یک بار در کل چرخه حیات |
| ریال دیجیتال – کیف به کیف (انتقال از کیف عادی به کیف عادی) | یک دههزارم (۰/۰۰۰۱) مبلغ، توسط انتقالدهنده، با کف ۳۲۰ تومان |
| ریال دیجیتال – خرید (انتقال به کیف تجاری / برگشت از خرید) | یک دههزارم (۰/۰۰۰۱) مبلغ، توسط پذیرنده، با کف ۱۶۰ تومان |
نکته درباره خرید کارتی: سقف مبلغ کارمزد قابل اخذ از پذیرنده معادل دو دههزارم از بیست درصد سقف مبلغ تراکنش خرید کارتی است و کف سهم پذیرنده از ابتدای آذرماه ۱۴۰۵ معادل ۲۴۰ تومان محاسبه میگردد.
نکته درباره استعلام شبا: اخذ درخواست استعلام شبا در تراکنشهای سامانههای ملی پرداخت (ساتنا، پایا و پل) مشمول کارمزد نیست؛ فقط استعلام خارج از مسیر این سامانهها مشمول ۲۰۰ تومان است.
نکته درباره صیاد: درخصوص چکهای با ذینفعان متعدد، به ازای هر بار استفاده از خدمت انتقال، کارمزد از هر یک از افراد اخذ میگردد. استعلام صرفاً شامل زنجیره انتقالات و ماده ۲۱ مکرر است.
نکته درباره صدور کارت گردشگری: کارمزد صدور کارت هوشمند/مغناطیسی ریالی گردشگری معادل پنج برابر کارمزد صدور کارت اشخاص ایرانی است.
کارمزدها عادلانه است؟
در کشورها اروپایی برای خدمات بانکی چه هزینهای از مشتریان دریافت میشود؟ این سوالی است با تغییر نرخ کارمزد خدمات بانکی مطرح میشود.
بد نیست بدانید کارمزد خدمات بانکی بهعنوان یکی از اصلیترین منابع درآمدی بانکها در دنیا به شمار میرود که در سیستم بانکی ایران و به اذعان مدیران، منبع درآمدی بانکها ی ایران از این محل به کمتر از پنج درصد میرسد و عمده منابع درآمدی آنها از محل سود تسهیلات و واسطهگری تأمین میشود که خود آسیبهای بسیاری را برای شبکه بانکی به همراه داشته است. موضوعی که بارها مورد تأکید رئیسان بانک مرکزی قرارگرفته و خواسته که نظام بانکی از تأمین هزینههای خود از محل واسطهگری به سمت استفاده بیشتر از کارمزد پیش بروند.
البته هنوز بانک مرکزی درباره تغییر تعرفه کارمزد ارائه خدمات در خصوص ضمانتنامهها، حوالهها، صندوقهای اجارهای (صندوق امانات)، مدیریت اوراق بهادار مشتریان، وصول برات و انواع حسابها نظر نداده است و این تعرفهها از حدود سال ۹۵ افزایش نیافته است.
سلام . ملاک تعرفه کشورهای اروپایی است ؟
آیا در درآمد سرانه مردم هم ملاک کشورهای اروپایی است
سلام وقت بخیر بنده از مشتریان بانک هستم میخواستم ببینم نرخ کارمزد خرید وفروش در طلا زرین چقدره مثلا در آپ یک درصده
سلام
اطلاعات سایت به روز بود
سپاسگزارم
باسلام.کارمزدهای ۱۴۰۵ رو بزارید.امروز ۳۱ فروردین پایا کردم،۳برابر شده،پایه گرونی خود دولته.
سلام،
ببخشید به طور قانونی میزان درآمد بانک از سپرده گذاری ها چقدره؟
در واقع قانون گرفتن کارمزد در ازای سرمایه گذاری از حساب مردم به چه نحو محاسبه میشه؟ مثلا اگر فردی صد میلیون سپرده بلند مدت در بانک دولتی داره،
حالا فرضا ۱۵میلیون از این صد تومن در بانک مرکزی ذخیره میشه ،
بانک ۸۵مبلیون در اختیارشه و به هر شکلی سرمایه گذاری انجام میده ، سود مشتری مشخصه ، کارمزد بانک چطور؟ آیا بانک مبلغ کارمزدشو از تمامی سپرده مشتری که سرمایه گذاری کرده باید دریافت کنه یا به نحو و شیوه و درصد های خاصی از سود این مبالغ دیگه ای، قانون بعد از انقلاب اسلامی در این مورد چی میگه و آیا این قانون عوض شده یا به طور صحیح و قانونی اجرا میشه؟؛
مبلغی که نزد بانک مرکزی ذخیره شده سرمایه گذاری میشه؟! و آیا به مشتری بانک مربوطه سودش تعلق میگیره؟!
مجددا میپرسم آیا طبق قانون بانکداری اسلامی عمل میشه یا نه، و یا قوانین عوض شدن؟!
ممنون میشم اگه پاسخی کاملی در این مورد بدین،
خیلی ذره بین افتضاح است. مینویسم نرخ هزینه های بانکی ۱۴۰۵جواب میدهد ۴۰۴
کارمزدهای وحشتناک معنی بانکداری بدون ربار اهم فهمیدیم همه کارمزدهای که میگیرندواقعا حرام است
من کارتمو گم کرده بودم امروز به بانک مراجعه کردم برای گرفتن کارت مجدد جدا از هزینه هایی که زده کارمزد برای المثنی و مشخصه توی صورت حساب مبلغ ۷۵۰۰۰ تومان هم زده برداشت شده و زیرش هم نوشته انتقالی از حسابم اما ننوشته بابت چی یا کجا رفته کسی میتونه کمک کنه لطفا بابت چی بوده و چرا ننوشته علت برداش و انتقالیشو که به کجا رفته ممنون میشم راهنمایی کنید ؟
متأسفانه میشه ابطال تمبر، هر قراردادی که ابطال تمبر بخواد ۷۵ هزار کم میکنن، نسبت به پارسال ۷۵ برابر شده
نرخ کارت به کارت الان نهصد تومنه…به نظرتون نباید اون هم درصدی از مبلغ باشه؟به نظر من خیلی خوب میشه اگه درصدی از مبلغ تراکنش باشه…گدا هم خودتی اگه بهم گفتی گدا اگه نگفتی منم🤣
چون حساب کارتخوان مغازه ام قرض الحسنه پارسیان بود رفتم جاری پارسیان باز کردم که مجبور نباشم از کارت قرض الحسنه پارسیانم به جاری بانکهای دیگرم جابجا کنم تا چکهایم پاس شود تا الان دوهفته است که مدارک جاری را داده ام 106 هزار تومان از حسابم به عناوین مختلف کم شده تا یک دسته چک ده برگی برایم صادر شود من در بانکهای ملت و سپه و رفاه و کشاورزی دسته چک پنجاه برگی دارم به گمانم بانکهای خصوصی همگی مثل بانک اینده هستند و از جیب مردم دزدی می کنند هر روز هم برای واریز کارتخوان یک پیامک کارمزد شاپرک میاد هفته اینده قراره برم دسته چکم را تحویل بگیرم بپرسم این مبالغ به چه علته
خدا لعنتتون کنه 35 هزار تومان هزنه ساتنا کم میکنن
روزانه هر نفرمون حداقل ۱۰تا ۱۰۰ تا بلکه بیشتر تراکنش داریم از شارژ وخرید روزانه. کارت به کارت کردن پول واسه اعضای خانواده کرایه تاکسی وهرموضوع دیگه ای. هر تراکنش را ۹۰۰ تومن کارمزد کسر کنن میدونید روزانه میلیاردها تومن دارن علنا از جیب ملت فقیر ایران میدزدند داروغه ناتینگهام رحم داشت واینا ندارند.
صد رحمت به رابین هود یه جو شرف و غیرت داشت که کمک حال رعایا بود مگه خودتون نمیگید تورم بیست درصد لامصبا ما افزایش پانصد درصدی نرخ کارمزد بانکها را داریم
یسر میگید بانکهای دنیا برای خدماتشون اینقدر میگیرن بانکهای ایرانی اینقدر.دیگه نمیگید اون بانکهای دنیا به مشتریاشون مثل بانکهای ایرانی وامهایی با سود سی چهل درصدی میدن؟اونهاهم مثل بانکهای ایرانی از پول مردم به پرسنلشون وامهای میلیاردی بدون سود با اقساط شصد ساله میدن؟اونهاهم بانکهاشون مثل بانکهای ما هزاران شعبه در بهترین نقاط با هزاران پرسنل داره و…یه چیز یاد گرفتن همش میگن نمیسرفه نمیسرفه.بابا برید جمع کنید بساط چپاول مردم رو.
من غیر حضوری میخواستم از اپلیکیشن باجت بانک تجارت ثبت نام افتتاح حساب کنم مرحله یکی مونده به آخر ثبت امضا دیجیتال گوشیم پشتیبانی نکرد الان سه چهار روز هزینه ثبت نام منو که مبلغ۱۲۷۳۹۸۲ ریال معادل صدو بیست و هفت هزارو سیصدو نودو هشت تومان دوریال است را که ازم شبا هم گرفتن هنوز واریز نکردن مگه شبا چند روز طول میکشه تا واریز شه
با باجت برای عودت وجه کسر شده من هم مشکل داشتم،نهایت با شکایت به بازرسی بانک تجارت مسئله حل شد!!!
دوره جنگ ۱۲ روزه بانک پاسارگاد را هک کردن
بعد از یکماه که وصل شد، بابت وصل شدن سیستماز حساب مشتری هاش پول برداشته بود بعنوان کارمزد اتصال
نمیدونم دیگه این چیه
این پولها خوردن نداره
متاسفم براتون که دستتون را مستقیمتوی جیب مردم میکنید. دزدی توی روز روشن
واقعا شما سیر نمی شید
پول خود مردم توی بانکه که شما بیکار نمونید
حالا برای برداشت وجه خودشون هم باید پول بدن
میدونید در روز چقدر پول میشه که شما بخورید و بدزدید
حدا خودش جواب کارهاتون را بدا
بنده تاریخ انقصای کارتم تمام شده بود رفتم بانک رفاه ۲۳.۲۵۰ تومن ازمن کارمزد گرفته. مگه من کارتمو گم کردم یا شکسته که این کارمزدو گرفتن؟ قبل از انقضا اگر میرفتم کارمزد داره ولی بعدش خودشون گفتن ۴۰۰۰تومن. مگه فقط منم روزی ده ها هزار تا کارت صادر میکنید. دلیلش چیه؟ چرا دزدی میکنید. آقای کارمند بانک مگه پول تو جیب شما میره؟
پس فک میکنی کارمندای بانک واسه شون مائده ی اسمانی فرود میاد ،؟ از همین جورییا اموراتشون براهه ، ، ،
عجب صبری خدا دارد ، ، ،
رفتم چندروزپیش حساب بانک رفاه بازکنم میگه ۶۰۰تمن بریزبحساب گفتم چه خبره هربانک ایقدرمبلغ حساب بازنمیکنن گفتم اقامن اومدم کارت بازکنم برای مستمری بیکارم دستم خالیه دادبیداد۳۰۰تمن حساب بازکردم روزبعدرفتم رمزعوض کنم موجودی زدم ۱۰۰هزارتومان توکارت بود۵۰تمن اس مس بانک باقی دگه زدن به جیب بله بانک هم جیب مردم میزنه خداازتون نگذره منم پام معیوبه پولاخوردن نداره کسی هم جوابگونیست من خدارادارم
ماکه میریم پول ورداریم کارمزد میگیره خود بانک کارتو میشن از۱۴۰۰تا ۲۰۰۰.پول ما تو بانک سودشم میبرن واسه ورداشتن پول خودمون باید کارمزدم بدیم خراب میشه پولا و یجاهایی لازم تو کارت باشه والا میبندم کلا حسابو.امروزم رفتم پول واریز کردم دستگاه پولو خورد بانکم هی سر میدوونه تا دوسه روز دیگه گفتن بیا فکر میکنن مال مفت میاد برامون اینقدر بیخیالن
اینکه کارمزد از درآمد های اصلی بانک هاست برای خارجه که نرخ بهره نهایتا یکی دو درصده . نه اینکه اینجا اسما23 درصد و رسما40 درصده
سلام امروز یکم اردیبهشت ۱۴۰۴ هس
کسی هس جواب منو بده هفته قبل ۱۰ تومن اومده حسابم هر چی حساب میکنم و با تراکنش همراه بانک خریدام جمع میزنم ۵۵۷۶۳۰۰۰ تومن تا امروز خرید کردم
الان موجودی من ۴۴۵۴۴۴۸ تومان هس
به نظر شما ۱۲۰۰ تومن این وسط چی شده ؟؟؟؟؟
دقیقا برای منم همین اتفاق افتاد .موجودیم ۱۰۰۰تومن کمه.پولی نیست .اما از هرایرانی ۱۰۰۰تومن ،مبلغ هنگفتی میشه.
بی خیال بابا 😂😂😂
چرا کارمزد تراکنش انتقال پول یا پرداخت قبوض اینقدر زیاده بانک ها مگه چکار می کنند جز غارت اموال مردم
مردم خواهشن بسمت آموزش نقل و انتقالات رمز ارز حرکت کنید چون واقعا این مدل بانکداری فقط اسمش چپاول پول مردم هست وگرنه بانک ها چه خدمتی به مردم ارائه میکنند که ررای هر تراکنش ۳۷۰۰ تومان کارت به کارت کسر میکنند
آهای بانک تجارت که کارمزد ارسال پیامک رو از روز نخست برداشت کردی چرا پیامکهای زیر ۴۰ هزار تومن رو ارسال نمیکنی…مغازه دارها هم که خودشون رمز کارت رو میزنن و رسید هم نمیدن.پس من از کجا بفهمم که چه مقدار از حساب من کم شده؟ مسئولین کشوری و علمای حوزوی شما چرا هیچ واکنشی نشون نمیدین؟
سلام مردم باید اینو بدونن و فراموش نکنند که وقتی هر نوع حسابی در هر بانکی چه دولتی چه خصوصی باز می کنیم کلی امضا میدیم این امضاها برای اینه که بنوعی بانک را مجاز کنیم ازجیب ما پول برداره یعنی دزدی محترمانه و زورکی.ازدم تمام بانکها بر اساس دزدی و رانت کارمیکنند من وتونمیتونیم ثابت کنیم اما درآمدهای خالصشان اینو ثابت میکنه.
همه چیزهایی که به نفع دولت وبانکها هست ازکشورهای خارجی تبلیغ میکنند ولی حقوق کارگروبازنشسته ومسئله حجاب را باافغانستان واریتری مقایسه میکننداسلامش میذارنداسلامی
فعلا که هر چی حکومت کم داره از تحریم و نداشتن صادرات وووووووووووووو باید مردم هزینه هاشو پرداخت کنن
نە منطقی است نە وجدانی و نە شرعی . بە نظر بندە این کارمزدها فقط و فقط دزدی از مردم و زورگیری هستش حیلە گری بانک ها با چراغ سبز مسولین و البتە کە با شراکتشون ، بیداد می کند و ما هم بە اجبار باید تقدیم آقایون و آقازادە ها کنیم کە مبادا کم بیارند
سلام از این باغ هردم بویی میرسد متاسفانه بانکداری اسلامی شده کابوس بزرگ و وحشتناک مردم از سود بالای بانکی گرفته تا خودی و غیر خودی کردن مردم در اعطای وام تا گرفتن هزینه بالای خدمات بانکی غیر حضوری
رفتم عابر بانک پول بگیرم دستگاهشون خراب بود گفت بیا تو بانک بگیر، فرم پر کردم و 100 تومن گرفتم بعدا دیدم پیامک اومده و 1400 تومن بیشتر از حسابم کسر شده که مربوط به کارمزد هست. یعنی برای 100 تومن اونم به خاطر اینکه دستگاهشون خرابه 1400 تومن کارمزد ازم گرفت. دزدی آشکار توی روز روشن .
چرا بانک ها ارسال پیامک زیر 30 هزار تومان را غیرفعال کردند.!!!!!!
زیرا برنامه بعدی، دریافت کارمزد برای حتی دریافت موجودی از عابربانک و بسیاری موارد دیگر که مبلغ آن زیر عدد ذکر شده بود می باشد.
چگونه انتظار داریم که با وجود این همه فساد آشکار و غیرآشکار به توسعه برسیم!!!!!!
فقط برنامه ریزی در جهت دریافت پول از جیب مردم وجود دارد و هیچ برنامه ای برای ساختن نمی باشد.
من.میخاستم ی کارت بگیرم ۲۰۰تومن کارمزد ازمن میخاست اونم دقبل از قبل از باز کردن حساب.به.خداقصم.من.میخاستم ده ملیون شیرینی بهشون بدم فقط این کاربر منو درست انجام بدن .اما سره این حرکتشون گفتم ولش کن میرم ای جای حداقل اگه پولی بهشون بدم .درست کارشون انجام بده
سلام
فکرنکنید مردم متوجه نیستند٬ بابت هرکاری که جزو وظایفتان هست از مردم کارمزد میگیریدوخدماتی یرای مشتریان قائل نیستید،باجبار حساب داریم وگرنه یک ریال دربانک نمیگذاشتیم،خدمات بانکها صفراست. وقتی مقایسه میکنید همه جوانب کشورهای دیگر را درنظر بگیرید،حتما ندیده اید ولی ما که دیدیم کارمند بانک برخوردمناسب با مشتری دارد و تمام ساعت اداری سرپا به کار مشتری رسیدگی میکنند ،توضیح میدهند ،تا عابربانک همراهی میکنند و تا زمانی که کار مشتری تمام نشده در خدمت هستند،توضیح میدهند،احترام میگذارند ولی بانکهای ما ……
اگرکارمزد هم بگیرند نوش جونشون ولی شما که حتی خدمات غیرحضوری درستی هم ارائه نمیدهید.