راهنمای ثبت نام و استعلام کالابرگ الکترونیک

طرح کالابرگ الکترونیکی یکی از کلیدی‌ترین برنامه‌های حمایتی دولت با هدف تقویت قدرت خرید و بهبود امنیت غذایی خانوارها است. در این شیوه از بازتوزیع یارانه‌ها، اعتبار مشخصی روی کارت بانکی سرپرست خانوار شارژ می‌شود که بستری هوشمند برای تامین اقلام ضروری سفره خانواده‌ها فراهم می‌کند. با توجه به اهمیت و سوالات متعددی که درباره این برنامه وجود دارد، در این راهنمای جامع به بررسی دقیق شرایط مشمولان، جدول اقلام اساسی، نحوه ثبت‌نام و فعال‌سازی، لیست فروشگاه‌های متصل و سریع‌ترین روش‌های استعلام موجودی اعتبار کالابرگ می‌پردازیم.

جاماندگان کالابرگ الکترونیک چطور ثبت‌نام کنند؟

با اجرای طرح کالابرگ الکترونیکی، بخش بزرگی از جامعه مشمول دریافت اعتبار حمایتی دولت برای تامین اقلام اساسی شده‌اند. با این حال، هنوز افرادی وجود دارند که با وجود استحقاق دریافت، نامشان در لیست مشمولان نیست و به اصطلاح جزو جاماندگان کالابرگ محسوب می‌شوند.

یکی از اصلی‌ترین دلایل واریز نشدن این اعتبار، وجود اطلاعات ناقص، قدیمی یا نادرست از وضعیت خانوار در سامانه‌های رفاهی است. در این مقاله به شما آموزش می‌دهیم که چطور با استفاده از سامانه سیمین، اطلاعات خود را ویرایش کنید و به چرخه دریافت حمایت‌های معیشتی بازگردید.

یارانه کمک معیشتی در ایران: ثبت‌نام، تغییرات خانوار، رفع مشکلات و…

همه نکات و جزئیات درباره یارانه معیشتی به همراه اطلاعات درباره مبلغ یارانه خانوارها (مشمولین یارانه 400 هزار تومانی، مشمولین…

بیشتر بخوانید

چرا اعتبار کالابرگ برای برخی افراد شارژ نمی‌شود؟

مبنای دهک‌بندی و تخصیص کالابرگ الکترونیک، اطلاعات ثبت‌شده از «ساختار خانوار» در پایگاه‌های داده دولت است. بر اساس ابلاغیه‌های رسمی، هرگونه تغییر در وضعیت خانواده که ثبت رسمی نشده باشد، می‌تواند باعث قطع یا عدم واریز یارانه و کالابرگ شود.

این تغییرات حیاتی عبارتند از:

• ازدواج و تشکیل خانواده جدید

• طلاق و جدایی زوجین

• تولد فرزندان جدید

• فوت یکی از اعضای خانوار

• استقلال مالی فرزندان مجرد و متأهل از سرپرست

عدم ثبت به موقع این تحولات، ساختار خانوار شما را در سیستم با خطا مواجه می‌کند و ممکن است باعث حذف ناخواسته یا قرارگیری در دهک‌های غیرواقعی شود.

مزایای اصلاح اطلاعات در سامانه سیمین

سامانه سیمین به عنوان مرجع اصلی ثبت و به‌روزرسانی اطلاعات خانوار عمل می‌کند. ویرایش اطلاعات در این سامانه مزایای زیر را به همراه دارد:

• تضمین واریز صحیح: اعتبار کالابرگ بدون نقص و بر اساس تعداد دقیق اعضا شارژ می‌شود.

• توزیع عادلانه بودجه: یارانه‌ها به دست نیازمندان واقعی می‌رسد.

• جلوگیری از حذف ناخواسته: از قطع شدن ناگهانی خدمات حمایتی به دلیل نقص مدرک پیشگیری می‌شود.

• هدفمندی خدمات: دسترسی خانوار به سایر بسته‌های حمایتی و معیشتی دولت تسهیل می‌گردد.

راهنمای گام‌به‌گام ثبت‌نام جاماندگان در سامانه سیمین

اگر اعتبار کالابرگ برای شما یا اعضای خانواده‌تان واریز نشده است، باید مراحل زیر را برای احراز هویت و به‌روزرسانی ساختار خانوار طی کنید:

۱. ورود به سامانه سیمین

ابتدا به آدرس رسمی سامانه سیمین مراجعه کنید. برای ورود، نیاز به اطلاعات هویتی سرپرست خانوار و خط تلفن همراهی دارید که به نام خود او ثبت شده باشد.

۲. ثبت یا ویرایش اطلاعات اعضا

در این مرحله، لیست اعضای خانوار خود را مشاهده می‌کنید. در صورت وجود نقص، اطلاعات افرادی که جدیداً اضافه شده‌اند (نوزاد یا همسر) را وارد کنید و یا افرادی که از خانواده جدا شده‌اند را تغییر دهید.

۳. بررسی و تدقیق مشخصات سرپرست خانوار

کد ملی، شماره حساب یارانه و وضعیت شغلی/درآمدی سرپرست خانوار باید با دقت بررسی و در صورت نیاز اصلاح شود.

۴. تأیید نهایی و ارسال درخواست

پس از اطمینان از صحت تمامی داده‌ها، گزینه تأیید نهایی را بزنید تا درخواست شما در سیستم ثبت شود.

طرح جدید کالابرگ چیست؟

در طرح جدید کالابرگ الکترونیک، برای دهک‌های درآمدی ۱ تا ۹ به ازای هر نفر، اعتبار در نظر گرفته شده است. ویژگی‌های این طرح عبارت‌اند از:

• اعتبار به‌صورت ماهانه شارژ می‌شود

• هر ماه ۱ میلیون تومان از این اعتبار قابل استفاده است

• امکان برداشت یکجای کل مبلغ وجود ندارد

زمان شروع و فعال‌سازی این طرح، از طریق ارسال پیامک به سرپرست خانوار اطلاع‌رسانی می‌شود.

چه کسانی مشمول دریافت طرح جدید کالابرگ الکترونیک هستند؟

بر اساس آخرین ابلاغیه‌های وزارت تعاون، کار و رفاه اجتماعی، شرط اصلی بهره‌مندی از اعتبار حمایتی کالابرگ، وضعیت دهک‌بندی اقتصادی خانوارها است. برخلاف برخی شایعات، این طرح شامل همه افراد جامعه نمی‌شود و گروه‌های زیر واجد شرایط استفاده از آن هستند:

• خانوارهای دهک‌های ۱ تا ۷ درآمدی: تمرکز اصلی طرح بر روی اقشار کم‌درآمد و متوسط جامعه است. کارمندان و بازنشستگان نیز تنها در صورتی مشمول این اعتبار می‌شوند که پس از بررسی آزمون وسع، خانوار آن‌ها در دهک‌های اول تا هفتم قرار گرفته باشد.

• تمامی یارانه‌بگیران فعلی (در دهک‌های مشمول): افرادی که یارانه نقدی ۳۰۰ یا ۴۰۰ هزار تومانی دریافت می‌کنند و در دهک ۱ تا ۷ هستند، به صورت خودکار اعتبار کالابرگ روی کارت‌های بانکی سرپرست خانوار آن‌ها فعال می‌شود.

• جاماندگان و متقاضیان جدید: افرادی که پیش از این یارانه دریافت نمی‌کردند یا به دهک‌بندی خود اعتراض دارند، می‌توانند با مراجعه به سامانه حمایت یا پنجره ملی خدمات دولت هوشمند، درخواست بررسی مجدد و اصلاح ساختار خانوار را ثبت کنند تا در صورت تایید، به لیست مشمولان اضافه شوند.

با اعتبار کالابرگ چه کالاهایی را می‌توان خرید؟ (لیست ۱۱ قلم کالا)

اعتبار شارژ شده در این طرح صرفاً برای سبد غذایی مشخصی تعریف شده است. شما می‌توانید با مراجعه به فروشگاه‌های زنجیره‌ای و مغازه‌های متصل به شبکه ملی اعتبار (شما)، ۱۱ قلم کالای اساسی زیر را با استفاده از اعتبار خود خریداری کنید:

• لبنیات: شیر کم‌چرب، ماست کم‌چرب و پنیر

• پروتئین: تخم‌مرغ، گوشت مرغ و گوشت قرمز منجمد

• اقلام پایه‌ای سفره: روغن مایع، برنج و ماکارونی

• قند، شکر و کربوهیدرات‌ها: قند، شکر و انواع حبوبات

📌 نکته کاربردی برای خرید: خریداران در انتخاب برند یا بسته‌بندی کالاها کاملاً آزاد هستند. ملاک محاسبه تخفیف دولت، «قیمت مصوب و تنظیم بازار» هر کالا است؛ بنابراین اگر برندی گران‌تر یا با حجم متفاوتی انتخاب کنید، پرداخت مابه‌التفاوت آن بر عهده خودتان خواهد بود.

چطور با کالابرگ الکترونیک خرید کنیم؟ (راهنمای قدم‌به‌قدم)

خرید با استفاده از اعتبار کالابرگ بسیار ساده است و نیازی به کارت بانکی جدید یا ثبت‌نام مجدد ندارد. کافی است مراحل زیر را طی کنید:

1. مراجعه به فروشگاه متصل: به یکی از فروشگاه‌های خرد محلی یا زنجیره‌ای طرف قرارداد با طرح کالابرگ مراجعه کنید.

2. انتخاب اقلام اساسی: کالاهای مورد نیاز خود را از میان ۱۱ قلم کالای اساسیِ مشمول در سبد حمایتی انتخاب نمایید.

3. پرداخت با کارت سرپرست: هنگام تسویه حساب، یکی از کارت‌های بانکی سرپرست خانوار (که یارانه به آن واریز می‌شود) را به صندوق‌دار ارائه دهید.

4. تأیید تراکنش و دریافت رمز یک‌بارمصرف: برای امنیت تراکنش، به یک رمز یک‌بارمصرف نیاز دارید که به دو روش زیر قابل دریافت است:

   • کد دستوری (بدون اینترنت): شماره‌گیری کد پنج‌رقمی #۱۴۶۳*۵۰۰* با خط تلفن همراه سرپرست خانوار.

   • اپلیکیشن «شما»: ورود به برنامه ملی اعتبار (شما) و دریافت رمز از داخل اپلیکیشن.

5. اتمام خرید: با کشیدن کارت، مبلغ حمایتی از اعتبار کالابرگ شما کسر شده و مابه‌التفاوت آن (در صورت وجود) از موجودی نقدی کارتتان کم می‌شود و رسید نهایی صادر می‌گردد.

از چه فروشگاه‌هایی می‌توان با کالابرگ خرید کرد؟

شبکه توزیع کالا برگ الکترونیک بسیار گسترده است. شما می‌توانید برای خرید اقلام اساسی به تمامی فروشگاه‌های زنجیره‌ای بزرگ کشور و یا مغازه‌های خرد متصل به سیستم مراجعه کنید.

لیست مهم‌ترین فروشگاه‌های زنجیره‌ای طرف قرارداد:

• افق کوروش

• رفاه

• جانبو

• دیلی مارکت

• هفت

• اتکا

• شهروند

• هایپر فامیلی

• گندم طلایی

• وال مارکت

• مینومارت

• شیرین عسل

💡 نکته مهم: علاوه بر این زنجیره‌های بزرگ، بیش از ۳۳۰ هزار فروشگاه خرد و مغازه محلی (سوپرمارکت‌ها و لبنیاتی‌ها) در سراسر کشور به شبکه ملی اعتبار متصل شده‌اند. برای پیدا کردن نزدیک‌ترین مغازه به محل سکونت خود، می‌توانید از نقشه موجود در اپلیکیشن «شما» استفاده کنید.

راهنمای استعلام موجودی کالابرگ الکترونیک

برای اینکه پیش از مراجعه به فروشگاه از میزان اعتبار دقیق خانوار خود مطلع شوید، می‌توانید از ۳ روش سریع و ساده زیر استفاده کنید:

1. کد دستوری USSD (بدون نیاز به اینترنت): ساده‌ترین راه، شماره‌گیری کد #۱۴۶۳*۵۰۰* با خط تلفن همراهی است که به نام سرپرست خانوار ثبت شده است.

2. اپلیکیشن ملی «شما»: با نصب برنامه «شبکه ملی اعتبار (شما)» روی گوشی هوشمند خود، می‌توانید موجودی، جزئیات تراکنش‌ها و دهک درآمدی خود را مشاهده کنید.

3. بازوی رسمی کالابرگ در پیام‌رسان‌های بومی: مراجعه به بخش خدمات یا بات‌های رسمی معرفی‌شده در پلتفرم‌هایی مانند «بله» برای دریافت آنی موجودی.

اگر کارت بانکی سرپرست خانوار همراه یا مفقود شده باشد، چطور خرید کنیم؟

یکی از دغدغه‌های شهروندان این است که در صورت در دسترس نبودن یا گم شدن کارت بانکی، چگونه از این اعتبار استفاده کنند. برای این شرایط راهکار زیر پیش‌بینی شده است:

• دریافت کد خرید اضطراری: سرپرست خانوار می‌تواند با نصب اپلیکیشن «شما» یا شماره‌گیری کد دستوری #۱۴۶۳*۵۰۰*، یک کد خرید یک‌بارمصرف (کد ناظر) دریافت کند.

• با ارائه این کد یا بارکد تولیدشده در اپلیکیشن به صندوق‌دار فروشگاه‌های طرف قرارداد، خرید بدون نیاز به کارت فیزیکی و از طریق بارکدخوان سیستم انجام خواهد شد.

آیا کالابرگ الکترونیک جایگزین یارانه نقدی می‌شود؟

خیر؛ بر اساس آخرین اطلاعیه‌های رسمی سازمان هدفمندی یارانه‌ها و وزارت رفاه، طرح کالابرگ الکترونیک به هیچ عنوان اجباری نیست و قرار نیست جایگزین یارانه نقدی شود.

• حفظ حق انتخاب: استفاده از این اعتبار کاملاً اختیاری است. خانوارها می‌توانند انتخاب کنند که یارانه خود را به صورت نقدی در موعد مقرر برداشت کنند یا اینکه یک ماه زودتر، از اعتبار آن برای خرید ۱۱ قلم کالای اساسی استفاده نمایند.

• تضمین پرداخت نقدی: در صورتی که سرپرست خانوار از اعتبار کالابرگ خود در طول ماه استفاده نکند، مبلغ یارانه نقدی (۳۰۰ یا ۴۰۰ هزار تومان به ازای هر نفر) طبق روال همیشگی در تاریخ مقرر به حساب بانکی آن‌ها واریز شده و قابل برداشت نقدی خواهد بود.

آیا امکان انتقال اعتبار کالابرگ به ماه بعد وجود دارد؟

یکی از مهم‌ترین نکاتی که یارانه‌بگیران باید به آن توجه کنند، مدت زمان اعتبار مبالغ شارژ شده است. اعتبار کالابرگ الکترونیک به هیچ وجه قابل ذخیره‌سازی دائمی یا انتقال به ماه‌های آینده نیست.

• قانون انقضای ماهانه: هر دوره از اعتبار کالابرگ معمولاً یک ماه (۳۰ روز) فرصت استفاده دارد.

• سوختن اعتبار: اگر در مهلت تعیین‌شده از اعتبار خود برای خرید ۱۱ قلم کالای اساسی استفاده نکنید، این بودجه حمایتی به صورت خودکار می‌سوزد و در ماه بعد صفر می‌شود.

📌 توصیه معیشتی: برای جلوگیری از بین رفتن حق قانونی خانواده، پیشنهاد می‌شود بلافاصله پس از جدول زمان‌بندی شارژ کارت‌ها، خرید اقلام ضروری خود را انجام دهید و آن را به روزهای پایانی ماه موکول نکنید.

اگر اعتبار کالابرگ کافی نباشد، مابه‌التفاوت چطور پرداخت می‌شود؟

اگر به فروشگاه مراجعه کردید و مجموع فاکتور خرید شما از ۱۱ قلم کالا، بیشتر از موجودی اعتبار کالابرگتان شد، هیچ جای نگرانی نیست. سیستم هوشمند شبکه ملی اعتبار (شما) فرآیند پرداخت را به صورت دوپاره مدیریت می‌کند:

1. کسر خودکار اعتبار: در گام اول، کل موجودی باقی‌مانده از کالابرگ شما برای اقلام مشمول کسر می‌شود.

2. پرداخت مابه‌التفاوت نقدی: مابقی مبلغ فاکتور (وجه مازاد) به صورت خودکار از موجودی نقدی همان کارت بانکی سرپرست خانوار یا هر کارت شتابی دیگری که همراه دارید، برداشت می‌شود.

این فرآیند به صورت کاملاً خودکار روی دستگاه‌های پوز فروشگاهی تنظیم شده است و نیازی به انجام هیچ‌گونه عملیات بانکی پیچیده یا مجزا از سوی خریدار یا صندوق‌دار وجود ندارد.

آیا می‌توان با کالابرگ از همه برندها خرید کرد؟

بله؛ در طرح کالابرگ الکترونیک هیچ‌گونه محدودیتی برای انتخاب یک نام تجاری یا برند خاص وجود ندارد. شما با حضور در فروشگاه‌های طرف قرارداد می‌توانید کالای مورد نظر خود را از هر برندی که ترجیح می‌دهید انتخاب کنید، به شرطی که دو اصل زیر رعایت شود:

• ماهیت کالا: کالا دقیقاً یکی از همان ۱۱ قلم اساسی مشمول در طرح باشد (مثلاً روغن مایع، برنج، پنیر و…).

• مبنای محاسبه مابه‌التفاوت: مبنای تخفیف دولت، قیمتِ مصوب و پایه تنظیم بازار است. اگر شما برند لوکس‌تر یا گران‌تری را انتخاب کنید، دولت سهم حمایتی خود را بر اساس قیمت پایه کسر می‌کند و پرداخت هزینه مازاد آن برند، بر عهده خودتان خواهد بود.

اگر پیامک فعال‌سازی کالابرگ را دریافت نکنیم، چه باید کرد؟

عدم دریافت پیامک لزوماً به معنای عدم واریز اعتبار نیست. گاهی به دلیل اختلالات شبکه مخابراتی یا تغییر شماره تلفن همراه سرپرست خانوار، پیامک‌های اطلاع‌رسانی ارسال نمی‌شوند. در این شرایط اقدامات زیر را انجام دهید:

1. استعلام مستقل موجودی: منتظر پیامک نمانید؛ با شماره‌گیری کد دستوری #۱۴۶۳*۵۰۰* یا مراجعه به اپلیکیشن ملی «شما»، موجودی کارت خود را مستقیماً چک کنید. در بسیاری از مواقع، اعتبار شارژ شده اما پیامک آن به دست شما نرسیده است.

2. بررسی وضعیت دهک‌بندی: اگر موجودی شما صفر بود، به سامانه حمایت وزارت رفاه مراجعه کنید تا مطمئن شوید خانوار شما همچنان در دهک‌های مشمول طرح (۱ تا ۷) قرار دارد و حذف نشده است.

3. تغییر شماره همراه سرپرست: مطمئن شوید شماره تلفن همراهی که با آن کد دستوری را می‌گیرید یا وارد برنامه می‌شوید، دقیقاً به نام و کد ملی خود سرپرست خانوار ثبت شده باشد؛ در غیر این صورت سیستم به شما پاسخی نخواهد داد.

برای این دو بخش نهایی که موضوعات کلیدی «تغییر سرپرست» و «مزایای کلی طرح» را پوشش می‌دهند، متن شما را با ساختاری منسجم، روان و کاملاً سئوشده بازنویسی کرده‌ام تا مقاله شما با یک پایان‌بندی استاندارد تکمیل شود:

بخش نهم: پیامدهای تغییر سرپرست و مزایای ساختاری طرح

آیا تغییر سرپرست خانوار روی کالابرگ تأثیر دارد؟

بله؛ از آنجا که تمام ساختار اعتباری کالابرگ الکترونیک کاملاً وابسته به کد ملی، حساب یارانه و شماره تلفن همراه سرپرست خانوار است، هرگونه جابه‌جایی در این موقعیت (به دلیل طلاق، فوت، ازدواج یا تفکیک یارانه) مستقیماً روی روند دریافت اعتبار تأثیر می‌گذارد.

در صورت تغییر رسمی سرپرست خانوار، رعایت نکات زیر الزامی است:

• به‌روزرسانی در سامانه‌های مرجع: اطلاعات سرپرست جدید باید ابتدا در پلیس +۱۰ یا سامانه‌های رفاهی دولت (مانند سامانه حمایت و پنجره ملی خدمات) ثبت و تایید شود.

• انتقال خط تلفن و کارت بانکی: حساب بانکی دریافت یارانه و شماره تلفن همراهی که با آن وارد اپلیکیشن «شما» می‌شوید، باید دقیقاً به نام سرپرست جدید باشد.

• زمان فعال‌سازی مجدد: فرآیند پایش سیستم معمولاً کمی زمان‌بر است؛ بنابراین در صورت عدم به‌روزرسانی سریع اطلاعات، ممکن است اعتبار کالابرگ خانوار در یک یا دو دوره اول جابه‌جایی قابل استفاده نباشد.

مزایای کالابرگ الکترونیک نسبت به روش‌های سنتی چیست؟

طرح کالابرگ الکترونیکی در مقایسه با شیوه‌های قدیمی توزیع کوپن یا صف‌های تخصیص کالا، دستاوردهای ساختاری مهمی داشته است که از جمله مهم‌ترین آن‌ها می‌توان به موارد زیر اشاره کرد:

• حذف صف‌های طولانی: نیازی به مراجعه حضوری به مراکز توزیع خاص یا ایستادن در صف‌های طولانی برای دریافت اقلام دولتی نیست.

• آزادی عمل در انتخاب فروشگاه: شهروندان می‌توانند به راحتی از میان صدها هزار فروشگاه زنجیره‌ای بزرگ یا سوپرمارکت‌های محلی متصل به سیستم، خرید خود را انجام دهند.

• تضمین امنیت غذایی و مصرف واقعی: با هدایت اعتبار به سمت ۱۱ قلم کالای کلیدی، شفافیت بالایی در زنجیره مصرف یارانه ایجاد شده و بودجه حمایتی دقیقاً صرف معیشت سفره خانواده می‌شود.

• جلوگیری از قاچاق و فروش سهمیه: برخلاف روش‌های سنتی، امکان دلال‌بازی، واگذاری یا فروش خارج از شبکه سهمیه‌ها به حداقل رسیده است.

• حفظ کرامت و تکریم خانوار: فرآیند خرید کاملاً شبیه به یک تراکنش بانکی عادی و روزمره است و هیچ تفاوتی با خریدهای معمولی شهروندان ندارد.

طرح یسنا چیست و چه کسانی مشمول آن هستند؟

دولت در کنار طرح عمومی کالابرگ، برنامه‌های حمایتی هدفمندی را برای گروه‌های آسیب‌پذیر جامعه تدارک دیده است که شاخص‌ترین آن‌ها طرح یسنا است. این طرح با هدف ارتقای امنیت غذایی و تضمین سلامت مادران و نوزادان در دوران حساس رشد طراحی شده است.

مشمولان اصلی طرح یسنا چه کسانی هستند؟

این اعتبار حمایتی ویژۀ مادران باردار یا شیرده دارای فرزند زیر ۲ سال است که خانوار آن‌ها پس از ارزیابی آزمون وسع، در دهک ۱ درآمدی (و در برخی فازها تا دهک‌های پایین دیگر) قرار گرفته باشد. شناسایی این مادران به صورت هوشمند و از طریق تقاطع‌گیری اطلاعات وزارت بهداشت (مراکز بهداشت و سلامت خانواده) و سامانه‌های رفاهی انجام می‌شود.

سبد کالای طرح یسنا شامل چه اقلامی است؟

مادران مشمول این طرح، علاوه بر امکان خرید ۱۱ قلم کالای اساسیِ کالابرگ عمومی، می‌توانند بسته‌ای از اقلام تکمیلی و حیاتی زیر را نیز خریداری کنند:

• انواع میوه و سبزیجات تازه (برای تامین ویتامین‌های لازم)

• دانه‌ها و مغزیجات مغذی

• پوشک و اقلام بهداشتی نوزاد

💡 نکته: اعتبار طرح یسنا نیز به صورت ماهانه روی کارت بانکی سرپرست خانوار شارژ می‌شود و صرفاً ویژه خرید همین اقلام تعریف‌شده در فروشگاه‌های طرف قرارداد است.

هشدار مهم پلیس فتا: مراقب پیامک‌ها و لینک‌های جعلی کالابرگ باشید!

هم‌زمان با واریز دوره‌های جدید اعتبارات حمایتی، سودجویان و کلاهبرداران سایبری با ارسال پیامک‌های انبوه فریبنده، اقدام به خالی کردن حساب شهروندان می‌کنند. پلیس فتا به صورت جدی نسبت به شگردهای جدید کلاهبرداری (فیشینگ) با نام کالابرگ هشدار داده است.

ترفند کلاهبرداران چیست؟

سارقین اینترنتی پیامک‌هایی با عناوین وسوسه‌برانگیز مانند «واریز کالابرگ ۴ میلیونی بلاعوض»، «یارانه تشویقی عیدانه» یا «لینک فعال‌سازی و استعلام کالابرگ سیمین» ارسال می‌کنند. هدف اصلی این پیامک‌ها، ترغیب شما به کلیک روی لینک‌های داخل پیامک، نصب برنامه‌های بدافزار و هک گوشی یا دسترسی به اطلاعات کارت بانکی شماست.

۳ قانون طلایی برای امنیت در برابر پیامک‌های جعلی:

1. پیامک‌های رسمی لینک ندارند: پیامک‌های معتبر وزارت رفاه که درباره واریز یا شارژ اعتبار ارسال می‌شوند، به هیچ عنوان حاوی لینک کلیک‌کردنی نیستند.

2. به سرشماره دقت کنید: پیامک‌های دولتی فقط و فقط با نام‌های تجاری رسمی (مانند V.Refah یا Yaraneh) ارسال می‌شوند. هرگونه پیامک که از شماره‌های شخصی (مثل شماره‌های ۹۱۲، ۹۳۵ و…) ارسال شود، قطعاً کلاهبرداری است.

3. فقط از راه‌های رسمی اقدام کنید: برای استعلام موجودی یا ثبت‌نام، هرگز برنامه‌ای را از کانال‌های تلگرامی یا واتس‌اپ دانلود نکنید؛ تنها مرجع رسمی شما، کد دستوری #۱۴۶۳*۵۰۰* و سایت یا اپلیکیشن ملی «شما» است.

این بخش، حکم «بخش سوالات متداول (FAQ)» را در انتهای بلاگ‌پست شما دارد. این بخش برای سئوی تکنیکال و گوگل (اسکیما FAQ) فوق‌العاده حیاتی است.

در این بازنویسی، تمام مغایرت‌های اطلاعاتی متن خام شما (مانند مبالغ قدیمی اعتبارات دهک‌ها، استفاده از نام اشتباه سامانه «شمیم»، و شایعه طرح ۴ میلیونی که تمام شده بود) بر اساس آخرین به‌روزرسانی‌های رسمی سال ۱۴۰۵ کاملاً اصلاح و یکدست شده‌اند:

سؤالات متداول درباره کالابرگ الکترونیک و طرح‌های حمایتی (۱۴۰۵)

در این بخش، به پرتکرارترین سؤالات شهروندان درباره جزئیات، مبالغ و نحوه استفاده از کالابرگ الکترونیک و طرح‌های جانبی پاسخ می‌دهیم:

۱. کالابرگ الکترونیک چیست و چه تفاوتی با یارانه نقدی دارد؟

کالابرگ نوعی اعتبار خرید سیستمی است که فقط برای تهیه ۱۱ قلم کالای اساسی قابل استفاده بوده و امکان برداشت نقدی ندارد. در مقابل، یارانه نقدی پول رایجی است که به حساب سرپرست واریز شده و قابل برداشت از عابربانک است.

۲. ثبت‌نام کالابرگ الکترونیک و استعلام دهک از چه طریقی انجام می‌شود؟

ثبت‌نام متقاضیان جدید، بررسی وضعیت مشمولیت و اعتراض به دهک‌بندی فقط از طریق سامانه حمایت وزارت رفاه (hemayat.mcls.gov.ir) یا پنجره ملی خدمات دولت هوشمند انجام می‌شود.

۳. اگر یارانه نقدی دریافت نکنم، می‌توانم کالابرگ بگیرم؟

بله؛ افرادی که در حال حاضر یارانه نمی‌گیرند یا انصراف داده‌اند، در صورت ثبت درخواست بررسی مجدد در سامانه حمایت و تأیید آزمون وسع خانوار، می‌توانند مشمول دریافت یارانه و اعتبار کالابرگ شوند.

۴. مبلغ اعتبار کالابرگ الکترونیک به ازای هر نفر در سال ۱۴۰۵ چقدر است؟

طبق آخرین ابلاغیه رسمی دولت، مبلغ اعتبار کالابرگ برای دهک‌های درآمدی مشمول (دهک ۱ تا ۷)، به ازای هر نفر ۱ میلیون تومان در ماه تثبیت شده است.

۵. ماجرای کالابرگ ۴ میلیون تومانی چیست؟

طرح اعتبار ۴ میلیون تومانی مربوط به یک بسته تشویقی و مقطعی در دوره‌های گذشته بود که مهلت استفاده از آن کاملاً به پایان رسیده است و در حال حاضر اعتبار جدیدی تحت این عنوان شارژ نمی‌شود.

۶. اعتبار کالابرگ تا چه زمانی قابل استفاده است؟

اعتبار هر ماه، حداکثر تا پایان ماه بعد قابل استفاده است. در صورت عدم خرید در مهلت تعیین‌شده، اعتبار باقی‌مانده سوخت می‌شود و به ماه بعدی منتقل نخواهد شد.

۷. با کالابرگ چه کالاهایی می‌توان خرید؟

۱۱ قلم کالای اساسی شامل: برنج، روغن مایع، ماکارونی، قند و شکر، حبوبات، شیر کم‌چرب، ماست کم‌چرب، پنیر، تخم‌مرغ، گوشت مرغ و گوشت قرمز منجمد.

۸. آیا امکان خرید برند خاصی با کالابرگ وجود دارد؟

بله؛ هیچ محدودیتی در انتخاب برند یا شرکت تولیدکننده کالا وجود ندارد، اما مابه‌التفاوت قیمت برندهای گران‌تر نسبت به نرخ مصوب تنظیم بازار، بر عهده خود خریدار است.

۹. اگر مبلغ خرید بیشتر از اعتبار کالابرگ باشد چه می‌شود؟

سیستم به صورت خودکار ابتدا کل اعتبار کالابرگ شما را کسر می‌کند و مابقی مبلغ فاکتور را از موجودی نقدی کارت بانکی شما برداشت خواهد کرد.

۱۰. از چه فروشگاه‌هایی می‌توان با کالابرگ خرید کرد؟

تمامی فروشگاه‌های زنجیره‌ای بزرگ (مانند افق کوروش، رفاه، جانبو، دیلی‌مارکت، هفت، اتکا، شهروند و…) و بیش از ۳۳۰ هزار سوپرمارکت محلی متصل به شبکه ملی اعتبار.

۱۱. چگونه می‌توان موجودی کالابرگ را استعلام گرفت؟

سریع‌ترین روش، شماره‌گیری کد دستوری #۱۴۶۳*۵۰۰* یا مراجعه به اپلیکیشن ملی «شما» است.

۱۲. پیامک‌های رسمی کالابرگ از چه سرشماره‌ای ارسال می‌شوند؟

پیامک‌های معتبر تنها با نام‌های تجاری رسمی نظیر V.Refah ارسال می‌شوند و هیچ‌گاه حاوی لینک کلیک‌کردنی نیستند.

۱۳. اگر پیامک مشکوک یا حاوی لینک درباره کالابرگ دریافت کردیم چه کنیم؟

به هیچ وجه روی لینک کلیک نکنید و برنامه‌ای نصب نکنید. این پیامک‌ها شگرد کلاهبرداران فیشینگ برای هک گوشی است. موجودی را فقط از طریق کد دستوری رسمی چک کنید.

۱۴. طرح یسنا چیست و شامل چه کسانی می‌شود؟

طرح یسنا یک برنامه حمایتی ویژه مادران باردار یا شیرده دارای فرزند زیر ۲ سال در دهک‌ اول درآمدی است که به سلامت و تغذیه مادر و کودک کمک می‌کند.

۱۵. در طرح یسنا چه کالاهای اضافه‌ای قابل خرید است؟

مادران مشمول در این طرح، علاوه بر ۱۱ قلم کالای اساسی، می‌توانند اقلام تکمیلی شامل میوه و سبزیجات تازه، بسته‌های مغذی و پوشک کودک را نیز خریداری کنند.

۱۶. طرح حمایتی کودکان دارای سوءتغذیه شامل چه کسانی می‌شود؟

این طرح ویژه کودکان ۵ تا ۵۹ ماهه‌ای است که توسط مراکز بهداشت وزارت بهداشت به عنوان کودک نیازمند مراقبت تغذیه‌ای (سوءتغذیه) شناسایی و به وزارت رفاه معرفی شده‌اند.

۱۷. مبلغ کمک‌هزینه کودکان دارای سوءتغذیه چقدر است؟

این یارانه اعتباری برای خانوارهایی که در دهک‌های اول تا پنجم هستند مبلغ ۱ میلیون و ۳۰۰ هزار تومان و برای دهک‌های ششم و هفتم، مبلغ ۸۰۰ هزار تومان به ازای هر کودک واجد شرایط است.

۱۸. آیا برای طرح‌های حمایتی (یسنا و سوءتغذیه) نیاز به ثبت‌نام جداگانه است؟

خیر؛ شناسایی به صورت خودکار و از طریق پرونده‌های سلامت در مراکز بهداشت و تقاطع‌گیری با سیستم دهک‌بندی انجام می‌شود و اعتبار به حساب سرپرست خانوار مشمول واریز می‌گردد.

۱۹. تغییر سرپرست خانوار چه تأثیری بر کالابرگ دارد؟

از آنجا که اعتبار به کد ملی و کارت سرپرست متصل است، در صورت تغییر سرپرست، باید اطلاعات جدید حتماً در پلیس +۱۰ و سامانه حمایت ثبت و موبایل سرپرست جدید اصلاح شود تا اعتبار مجدداً فعال گردد.

۲۰. آیا امکان فروش یا انتقال اعتبار کالابرگ به دیگران وجود دارد؟

خیر؛ اعتبار کالابرگ به هیچ وجه قابل انتقال به غیر، فروش، واگذاری یا نقد شدن نیست و سیستم دستگاه‌های پوز فروشگاهی تنها اجازه خرید اقلام مشخص‌شده را به دارنده کارت می‌دهند.