پولام

رشد سریع تجارت الکترونیک در ایران، نیاز به راهکارهای پرداخت امن، سریع و متناسب با نیازهای متنوع کسب‌وکارها را بیش از پیش آشکار کرده است. پرداخت‌یارها و درگاه‌های واسط، پل ارتباطی میان کسب‌وکار و شبکه بانکی محسوب می‌شوند و نقش مهمی در تسهیل تراکنش‌ها ایفا می‌کنند. پولام به عنوان یکی از پرداخت‌یاران فعال، با ارائه سرویس‌های متنوعی همچون درگاه اینترنتی، کیف‌پول، API، تسهیم و بازگشت وجه، تلاش دارد تا نیازهای کسب‌وکارهای کوچک و بزرگ را پوشش دهد.

خدمات ویژه پولام

در ادامه، برخی از خدمات ویژه پولام در "رده" معرفی و بررسی می‌شوند.

پرداخت مبتنی بر QR کد

یکی از ویژگی‌های برجسته پولام، امکان پرداخت از طریق QR کد است. این خدمت با هدف سرعت‌بخشیدن به تراکنش‌ها و حذف فرایندهای وقت‌گیر طراحی شده است. کافی است مشتری کد را اسکن کند و پرداخت در چند ثانیه انجام شود. این شیوه علاوه بر راحتی، خطای کاربری در وارد کردن اطلاعات کارت را کاهش داده و امنیت بیشتری را نیز فراهم می‌آورد. 

پرداخت امن بدون تماس فیزیکی

با افزایش نیاز به روش‌های پرداخت غیرتماسی، سرویس Contactless پولام به کسب‌وکارها این امکان را می‌دهد که پرداخت‌ها بدون هیچ‌گونه تماس فیزیکی انجام شوند. این خدمت مخصوصاً در دوران شیوع بیماری‌های واگیردار، اهمیت ویژه‌ای پیدا کرد و همچنان به‌عنوان روشی ایمن و سریع مطرح است. چنین رویکردی پولام را هم‌سو با استانداردهای جهانی قرار داده است، هرچند انتظار می‌رود زیرساخت سخت‌افزاری آن در ایران گسترده‌تر شود تا پذیرندگان بیشتری بتوانند از آن استفاده کنند.

درگاه پرداخت اینترنتی (IPG)

خدمت اصلی پولام همان درگاه پرداخت اینترنتی است که امکان انجام تراکنش‌های آنلاین را برای فروشگاه‌های اینترنتی فراهم می‌کند. این درگاه با امنیت بالا و سازگاری با انواع سیستم‌های فروشگاهی طراحی شده است. علاوه بر آن، فروشندگان می‌توانند ظاهر صفحه پرداخت را شخصی‌سازی کنند تا هویت برند‌شان در ذهن مشتری تقویت شود. نقطه‌ی قوت این خدمت در سادگی و امنیت آن است، اما بهبود ابزارهای گزارش‌گیری و تحلیل تراکنش‌ها می‌تواند ارزش بیشتری برای کسب‌وکارها ایجاد کند.

بازگشت وجه (ریفاند)

از دیگر خدمات ارزشمند پولام، امکان بازگشت وجه یا ریفاند است. این قابلیت برای کسب‌وکارها بسیار حیاتی است، چراکه در صورت لغو سفارش یا خطای پرداخت، مبلغ به‌صورت خودکار به حساب مشتری بازگردانده می‌شود. چنین سیستمی اعتماد مشتریان را افزایش داده و احتمال خرید مجدد را تقویت می‌کند. با این حال، لازم است فرایند ریفاند سریع‌تر و شفاف‌تر اطلاع‌رسانی شود تا تجربه کاربر کاملاً رضایت‌بخش باشد.

سرویس تسهیم

یکی از امکانات نوآورانه پولام، سرویس تسهیم است که مبالغ تراکنش را میان چند حساب بانکی تقسیم می‌کند. این قابلیت به‌ویژه برای کسب‌وکارهای شراکتی و پلتفرم‌های مارکت‌پلیس اهمیت دارد. با استفاده از تسهیم، مدیریت مالی به شکل خودکار انجام می‌شود و دیگر نیازی به انتقال دستی وجوه نیست. 

پلاگین‌های متنوع درگاه پرداخت

برای اتصال ساده‌تر درگاه به فروشگاه‌های آنلاین، پولام پلاگین‌های آماده برای سیستم‌هایی مثل وردپرس، ووکامرس و پرستاشاپ ارائه داده است. این امر باعث می‌شود صاحبان فروشگاه‌های اینترنتی بدون نیاز به دانش فنی پیچیده، درگاه را به وب‌سایت خود متصل کنند. البته گسترش این افزونه‌ها برای سایر پلتفرم‌ها و به‌روزرسانی مداوم آن‌ها می‌تواند کارایی بیشتری به همراه داشته باشد.

API و سرویس‌های متنوع برای توسعه‌دهندگان

پولام با ارائه API جامع، به توسعه‌دهندگان این امکان را می‌دهد که سرویس‌های پرداخت را به‌طور کامل در اپلیکیشن‌ها و وب‌سرویس‌های خود ادغام کنند. این ویژگی انعطاف‌پذیری بالایی دارد و امکان طراحی پرداخت‌های دوره‌ای، سفارشی‌سازی تراکنش‌ها و حتی یکپارچه‌سازی با سیستم‌های حسابداری را فراهم می‌آورد. مستندات کامل و به‌روزرسانی منظم API‌ها، می‌تواند نقطه‌ی قوت پولام در رقابت با سایر درگاه‌های واسط باشد.

تسویه روزانه و خودکار

یکی از نگرانی‌های اصلی پذیرندگان، سرعت دسترسی به مبالغ تراکنش‌هاست. پولام با ارائه تسویه روزانه و خودکار این نگرانی را رفع کرده و به کسب‌وکارها اطمینان می‌دهد که نقدینگی‌شان به‌طور منظم در دسترس قرار می‌گیرد. این خدمت نقطه‌ی قوت بزرگی محسوب می‌شود، اما اگر امکان انتخاب بازه‌های مختلف تسویه (مثلاً فوری یا هفتگی) هم فراهم شود، انعطاف‌پذیری بیشتری برای کاربران ایجاد خواهد شد.

اپلیکیشن پولام

پولام با طراحی اپلیکیشن اختصاصی، مدیریت تراکنش‌ها را ساده‌تر کرده است. کاربران می‌توانند در هر لحظه از طریق موبایل خود به گزارش‌ها، مانده حساب و لینک‌های پرداخت دسترسی داشته باشند. 

درگاه پرداخت اختصاصی

یکی دیگر از خدمات مهم پولام، درگاه اختصاصی است که امکان نمایش نام و برند فروشگاه روی صفحه پرداخت را فراهم می‌کند. این قابلیت ضمن تقویت اعتماد مشتریان، هویت بصری برند را نیز تثبیت می‌کند. چنین تجربه‌ای برای فروشگاه‌های حرفه‌ای ضروری است، اما انتظار می‌رود پولام امکانات بیشتری برای شخصی‌سازی رابط کاربری و گزارش‌های اختصاصی در اختیار پذیرندگان قرار دهد.

خلاصه

پولام با ارائه مجموعه‌ای از خدمات نوین، جایگاه قابل توجهی در بازار پرداخت ایران به دست آورده است. ویژگی‌هایی مانند پرداخت QR، سرویس تسهیم و بازگشت وجه، نقاط قوت مهمی هستند که آن را از برخی رقبا متمایز می‌کنند. با این حال، برای رسیدن به سطح مطلوب‌تر، لازم است پولام در زمینه‌ی ارتقای پشتیبانی 24/7، گسترش امکانات تحلیلی و بهبود تجربه اپلیکیشن گام‌های جدی‌تری بردارد. چنین رویکردی می‌تواند آینده‌ای روشن‌تر برای این پرداخت‌یار رقم بزند و آن را در مسیر توسعه پایدار قرار دهد.