| نام همراه بانک | همراه بانک صادرات | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| سیستم عامل اندروید | |||||||||
| سیستم عامل ios | |||||||||
| نسخه تحت وب | |||||||||
| پشتیبانی 24 ساعت (24*7) | |||||||||
| پاسخگوئی تیکتینگ | |||||||||
| ورود با اثر انگشت | |||||||||
| افتتاح حساب آنلاین و ارسال کارت بانکی | |||||||||
| امکان سپرده گذاری (افتتاح حساب بلندمدت) | |||||||||
| بستن حساب (سپرده) | |||||||||
| خدمات سرمایه گذاری (غیرسپرده ای) | |||||||||
| صورتحساب / گردش مالی | |||||||||
| تسهیم هزینه سفر (دنگ) | |||||||||
| انتقال وجه هوشمند | |||||||||
| انتقال به مخاطبین (از طریق شماره تلفن) | |||||||||
| انتقال پول با QR | |||||||||
| کیف پول | |||||||||
| خدمات امضاء دیجیتال | |||||||||
| خدمات سفته الکترونیک | |||||||||
| صدور کارت هدیه فیزیکی / دیجیتال | |||||||||
| خدمات شارژ / اینترنت | |||||||||
| خدمات پرداخت قبض | |||||||||
| سیستم برگشت پول (کش بک) | |||||||||
| مدیریت تسهیلات | |||||||||
| پرداخت (یا انتقال) خودکار | |||||||||
| عملیات چک صیادی | |||||||||
| خدمات خودرو | |||||||||
| خدمات بیمه | |||||||||
| خدمات سفر | |||||||||
| مسدودسازی و رفع مسدودی کارت | |||||||||
| فعالسازی کارت | |||||||||
| صدور / تغییر رمز 4 رقمی کارت | |||||||||
| فعالسازی رمز پویا کارت (یکبار مصرف) | |||||||||
| مدیریت کارت (تعریف محدودیت) | |||||||||
| اعتبارسنجی | |||||||||
| تعریف کارت‌های شتابی دیگر به عنوان کارت مبدا (برداشت) | |||||||||
| امکان وکالتی کردن حساب | |||||||||
| مدیریت مالی | |||||||||
| پاداش معرفی (دعوت از دوستان) | |||||||||
| سرویس خدمت ناشنوایان | |||||||||
| اعلانات | |||||||||
| گواهی تمکن مالی | |||||||||
| درخواست دسته چک فیزیکی / دیجیتال | |||||||||
| افتتاح حساب دوم | |||||||||
| کارتابل / کارپوشه | |||||||||
| فعالسازی یا خرید بسته های پیامکی | |||||||||
| گزارش مسدودی حساب | |||||||||
| اطلاعات شعب | |||||||||
| انتقال وجه با شناسه | |||||||||
| توضیحات | |||||||||
بانک صادرات ایران به‌عنوان یکی از قدیمی‌ترین بانک‌های ایران، با ارائه خدمات بانکداری الکترونیک، نقش مهمی در بانکداری الکترونیک کشور ایفا کرده است. همراه بانک صادرات یک برنامک موبایلی است که به مشتریان این بانک امکان می‌دهد تا خدمات بانکی پایه بانکی خود را به‌صورت غیرحضوری انجام دهند. این برنامک برای سیستم عامل‌های اندروید و iOS طراحی شده و نسخه تحت وب آن نیز در دسترس است. لوگوی همراه بانک صادرات بخشی از هویت بصری این بانک است که با هدف ایجاد حس اعتماد طراحی شده است. لوگوی همراه بانک به‌گونه‌ای طراحی شده که هویت بصری بانک صادرات را حفظ کند. بانک صادرات در کنار همراه بانک خود، دو پلتفرم دیگر به نام‌های نئوبانک سپینو و برنامک صاپ را نیز معرفی کرده است که هر یک ویژگی‌ها و کاربردهای خاص خود را دارند.
بررسی خدمات جذاب و کاربردی همراه بانک صادراتخدمات همراه بانک صادرات را در جدول برای شما لیست کرده‌ایم. در ادامه برخی از خدمات که در دیگر همراه بانک‌ها کمتر دیده می‌شوند یا در همراه بانک صادرات به شکلی متفاوت و بهتر ارائه می‌شود را با هم بررسی می‌کنیم:
بانک صادرات از طریق اپلیکیشن «همراه‌بانک» خود خدمات مبتنی بر فناوری NFC (Near Field Communication) را ارائه می‌دهد. این فناوری امکان انجام تراکنش‌های بانکی سریع و امن را با استفاده از گوشی‌های هوشمند مجهز به NFC فراهم می‌کند. مشتریان بانک صادرات می‌توانند با فعالسازی این قابلیت در برنامک همراه‌بانک، پرداخت‌های بدون تماس را در پایانه‌های فروشگاهی مجهز به NFC انجام دهند. این سرویس نیاز به حمل کارت بانکی را حذف کرده و تنها با نزدیک کردن گوشی به دستگاه کارتخوان، تراکنش انجام می‌شود.
این خدمت جهت صدور چک دیجیتال و مدیریت آن‌ها توسط مشتریان همراه بانک ایجاد شده است. برای استفاده از چک دیجیتال، ابتدا بایستی این خدمت در همراه بانک صادرات فعال شود. پیش‌نیاز استفاده از سرویس صدور چک دیجیتال در همراه بانک صادرات ثبت امضاء دیجیتال در برنامک هامون است.
امکان مشاهده حساب ارزی در برنامک همراه بانک صادرات ایران یکی از قابلیت‌های کلیدی این برنامه است که به مشتریان خود امکان می‌دهد از طریق همراه بانک، اطلاعات مربوط به حساب‌های ارزی خود را مشاهده کنند. این خدمت برای افرادی که حساب‌های ارزی (مانند دلار، یورو، یا درهم امارات) در بانک صادرات دارند، امکان مشاهده موجودی، صورتحساب و تراکنش‌های مرتبط با این حساب‌ها را فراهم می‌کند.
با استفاده از این سرویس می‌توانید حساب جدیدی به کارت خود متصل کنید و یا حساب پیش‌فرض کارت خود را تغییر دهید. خدمت اتصال یا حذف کارت به سپرده در برنامک همراه بانک صادرات به مشتریان امکان می‌دهد تا کارت‌های بانکی خود را به حساب‌های سپرده متصل کرده یا ارتباط آن‌ها را قطع کنند.
برداشت وجه بدون کارت از خودپرداز با استفاده از همراه بانک صادرات یکی از خدمات جذاب این برنامک است که به مشتریان امکان می‌دهد بدون نیاز به کارت بانکی، وجه نقد از خودپردازهای بانک صادرات برداشت کنند. برای استفاده از این خدمت، مشتریان بانک صادرات درخواست خود را در همراه بانک ثبت می‌کنند. سپس، اطلاعات لازم مانند مبلغ مورد نظر (حداقل 50,000 ریال و حداکثر 2,000,000 ریال)، کد ملی خود یا شخص گیرنده، و شماره تلفن همراه گیرنده را وارد می‌کند. پس از تأیید، یک کد برداشت 13 رقمی و یک رمز 10 رقمی از طریق پیامک برای گیرنده ارسال می‌شود. گیرنده با مراجعه به خودپرداز بانک صادرات، بدون نیاز به کارت، گزینه تراکنش‌های بدون کارت را انتخاب کرده و با وارد کردن کد برداشت، رمز، و کد ملی، می‌تواند وجه را برداشت کند.
امکان مشاهده مانده کارت هدیه در همراه بانک صادرات به‌صورت مستقیم در برنامک وجود ندارد، زیرا کارت‌های هدیه به حساب بانکی متصل نیستند و ماهیت آن‌ها برای خرید یا برداشت نقدی طراحی شده است. برای همین منظور در همراه بانک صادرات گزینه جهت مشاهده موجودی کارت هدیه تعبیه شده است. با انتخاب گزینه مذکور و وارد کردن شماره کارت هدیه و رمز، امکان مشاهده مانده مصرف نشده کارت هدیه مقدور است.
امکان توسعه بیشتر از نگاه ردهدر این بررسی بیشتر به خدمات جذاب همراه بانک صادرات پرداختیم و از محدودیت‌ها کمتر گفتیم. مهمترین انتقاد از دیدگاه رده در خصوص عملکرد همراه بانک صادرات، توسعه خدمات کاربردی و مورد نیاز مشتریان در بستر همراه بانک است. همراه بانک صادرات به خوبی خدمات عمومی بانکی را به مشتریان خود ارائه کرده است ولی این خدمات در مقایسه با سایر بانک‌ها راضی‌کننده نیست. در ادامه برخی از خدمات که توسعه آن منجر به جذابیت همراه بانک صادرات ایران خواهد شد را لیست کرده‌ایم:
| |||||||||
