دی

بانک ملت به عنوان یکی از بانک‌های پیشرو در عرصه ارائه خدمات بانکداری الکترونیک در کشور، همواره در مسیر توسعه و به‌روزرسانی خدمات خود گام برداشته است. این بانک با درک صحیح از نیازهای روز مشتریان و تحولات سریع فناوری‌های مالی، بستری ایمن، سریع و کاربرپسند را برای انجام امور بانکی به‌صورت غیرحضوری فراهم کرده است.

بانک دی با اتکا بر زیرساخت‌های خود، در راستای ارتقاء تجربه مشتریان، پلتفرم اینترنت بانک دی (دی نت) را به عنوان یکی از مهم‌ترین کانال‌های ارائه خدمات خود معرفی کرده است. توسعه و بهبود مستمر خدمات دی نت، نشان‌دهنده تعهد بانک دی به همگامی با نیازهای روز کاربران و حرکت به سمت بانکداری مبتنی بر نیاز مشتری است. اینترنت بانک دی، با فراهم آوردن بستر مناسب برای انجام طیف وسیعی از خدمات بانکی، مسیر جدیدی را برای ارتقاء تجربه مشتریان خود گشوده است. 

خدمات کاربردی و جذاب اینترنت بانک دی

در ادامه به بررسی دیگر خدمات اینترنت بانک دی می‌پردازیم.

امکان دریافت مجدد رسید

در بسیاری از مواقع، ممکن است مشتریان پس از انجام تراکنش‌های بانکی، رسید آن‌ها را گم کنند یا نیاز به دریافت آن در زمانی دیگر داشته باشند. اینترنت بانک دی به مشتریان این امکان را می‌دهد که به راحتی و بدون نیاز به مراجعه حضوری، رسیدهای خود را مجدداً دریافت کنند. این ویژگی باعث صرفه‌جویی در زمان و هزینه‌های اضافی می‌شود و تجربه‌ای راحت و بی‌دردسر برای کاربران فراهم می‌آورد. با استفاده از این قابلیت، دریافت رسیدهای مالی از هر تراکنش به سرعت و در هر زمان ممکن است، به این ترتیب مشتریان نیازی به مراجعه به شعبه برای دریافت این مدارک نخواهند داشت.

امکان افتتاح سپرده مدت‌دار به صورت غیرحضوری

افتتاح حساب سپرده مدت‌دار به صورت حضوری در گذشته یکی از فعالیت‌های زمان‌بر و پر‌زحمت برای مشتریان بود. اما بانک دی با فراهم کردن امکان افتتاح این نوع حساب‌ها به صورت غیرحضوری، فرآیند افتتاح سپرده مدت‌دار را به سادگی در دسترس کاربران قرار داده است. مشتریان می‌توانند به راحتی از طریق اینترنت بانک دی اقدام به ثبت‌نام و انتخاب نوع سپرده و شرایط آن کنند، بدون اینکه نیازی به حضور فیزیکی در شعبه باشد. این ویژگی، علاوه بر تسهیل فرآیندهای بانکی، انعطاف‌پذیری بیشتری به کاربران می‌دهد تا با استفاده از وقت آزاد خود و در هر مکان، این عملیات را انجام دهند.

درخواست صدور دی کارت به صورت غیرحضوری و ارسال به نشانی مشتری

بانک دی امکان صدور کارت‌های بانکی (دی کارت) را به صورت غیرحضوری برای مشتریان خود فراهم کرده است. این ویژگی به کاربران این امکان را می‌دهد که بدون نیاز به حضور در شعبه، درخواست صدور کارت بانکی خود را ثبت کنند. پس از درخواست، کارت به نشانی مورد نظر مشتری ارسال می‌شود و مشتری می‌تواند به راحتی از آن استفاده کند. این قابلیت برای کسانی که به دلایل مختلف قادر به مراجعه حضوری به بانک نیستند، بسیار مناسب و کارآمد است. ارسال کارت به آدرس مشخص‌شده از سوی مشتری، علاوه بر تسهیل فرآیند، به بهبود تجربه کاربری و راحتی بیشتر در دریافت خدمات بانکی کمک می‌کند.

امکان شخص‌سازی و چینش خدمات پرکاربرد

یکی از ویژگی‌های کاربردی اینترنت بانک دی، امکان شخص‌سازی و چینش خدمات پرکاربرد است. مشتریان می‌توانند با توجه به نیازهای خود، سرویس‌های مورد نظر را در صفحه اصلی اینترنت بانک خود مرتب و سازماندهی کنند. این شخصی‌سازی به کاربران این امکان را می‌دهد که سریع‌تر به خدماتی که بیشترین استفاده را از آن‌ها دارند دسترسی پیدا کنند. به عنوان مثال، اگر مشتری به طور مکرر تراکنش‌های خاصی انجام می‌دهد یا به خدمات خاصی نیاز دارد، می‌تواند آن‌ها را به راحتی به صفحه اصلی اضافه کرده و به سرعت به آن‌ها دست یابد. این ویژگی نه تنها زمان کاربران را صرفه‌جویی می‌کند، بلکه تجربه کاربری بهتری نیز ایجاد می‌کند.

کارپوشه

یکی از امکانات در اینترنت بانک دی، ارائه "کارپوشه" است. این امکان برای مشتریان حقوقی و حقیقی چند امضاء امکان انجام عملیات انتقال وجه را تسهیل می‌کند.

دیدگاه "رده"

توسعه اینترنت بانک دی می‌تواند به‌طور چشمگیری بر تجربه کاربری و ارتقای خدمات بانکی تأثیر بگذارد. با گسترش قابلیت‌های بیشتر همچون اضافه کردن خدمات مالی سوپر‌مارکتی و تسهیل در پردازش درخواست‌ها، مشتریان قادر خواهند بود امور بانکی خود را به‌راحتی و بدون محدودیت‌های زمانی و مکانی انجام دهند. در این راستا بهبود عملکرد اینترنت بانک و توسعه خدمات آن برای مشتریان بانک دی مورد اهمیت خواهد بود.